لزوم تشخیص نیازهای کاربران – بخش اول

شما به عنوان یک مدیر سایت و فارغ از اینکه زمینه فعالیت شما در چه زمینه ای باشد همواره باید نسبت به تشخیص نیازهای کاربرانتان اقدام نمایید و همواره برای برقرای تعامل با کاربران سایت ارزش بالایی قائل باشید. (لزوم تشخیص نیازهای کاربران – بخش اول) عنوان مطلب آموزشی ما است که امروز نسبت به انتشار بخش اول آن در سایت رضا وب اقدام می نماییم.

فرقی ندارد که شما فروشگاه اینترنتی دارید یا یک سایت شرکتی همانطور که قبلا نیز بارها در بلاگ رضا وب به اهمیت ارزش دادن به کاربران شما بخوانید مشتریان پرداخته ایم، یکبار دیگر این مورد را عرض می کنم که به هر میزان شما ارتباط دو طرفه و خوبی با مشتریان و کاربرانتان برقرار کنید در واقع علاوه بر بازاریابی برای فروش خدمات و محصولاتتان یک سرمایه گذاری عظیم و بی نقص را برای آینده کاری خود انجام داده اید.

 

تشخیص نیازهای کاربران و مشتریان یک مجموعه به عوامل مختلفی بستگی دارد و همینطور نیازمند انجام مجموعه ای از کارهاست تا بتوانیم درنهایت نیازها و آنچه که مشتریان و کاربران از مجموعه ما نیاز دارند برسیم.

 

اگر شناخت درستی از نیازهای مشتریانمان داشته باشیم:

در این صورت کاربران و مشتریان ما بیش از گذشته از خدمات ما استفاده خواهند کرد و قطعا توسط مشتریان قبلی به سایرین نیز معرفی خواهیم شد و این یک موفقیت بزرگ خواهد بود.

به عنوان یک مدیر سایت اگر شناخت خوب و کافی از کاربرانمان داشته باشیم قطعا می توانیم خدمات و محصولات جدیدی به مجموعه خودمان اضافه نماییم که علاوه بر کاربران خودمان که به آنها نیاز دارند برای سایر افراد نیز جلب کننده باشیم.

 

در مقابل اگر شناخت کافی از مشتریان و کاربرانمان نداشته باشیم:

قطعا نمی توانیم خدمات و کالاهای جدید و مورد نیاز را به مجموعه خودمان اضافه نماییم بدین ترتیب بعد از گذشت زمانی کوتاه نه تنها نمی توانیم مشتریان جدید به دست بیاوریم بلکه مشتریان قبلی ما نیز به رقیبان و همکاران حرفه ای تر ما جلب خواهند شد.

 

در خصوص توضیحات بیشتر و درک بهتر این موارد سعی خواهیم کرد در آینده نزدیک مطالب تکمیلی بیشتری (لزوم تشخیص نیازهای کاربران – بخش اول) را در سایت گروه مهندسین رضا وب ارائه نماییم.

ادامه مطلب
مدیر سایت فروردین 4, 1399 0 دیدگاه ها